Wir können nicht an APO-, DPO-Adressen, Postfächer und abgelegene Gebiete versenden.
Wann wird der Artikel versandt?
Wir versenden den Artikel innerhalb von zwei Werktagen und laden die Sendungsverfolgungsnummer so schnell wie möglich hoch. Die Lieferzeit hängt jedoch von der lokalen Liefergeschwindigkeit und der Zollabfertigung ab, die wir nicht vollständig kontrollieren können. Hier sind die voraussichtlichen Lieferzeiten, die je nach Zielort variieren können:
Können Sie das Paket als Geschenk deklarieren?
Nein, sorry, der Kurierdienst akzeptiert keine Geschenkerklärung für die Zollabfertigung.
Mehrwertsteuer oder Einfuhrsteuer inbegriffen?
Aufgrund der Zollpolitik verschiedener Destinationen KÖNNEN wir nicht garantieren, ob für Sie eine Steuer anfällt. Unser Produktpreis beinhaltet keine Mehrwertsteuer oder Einfuhrsteuer Ihres Versandziels. Wir werden jedoch unser Bestes tun, um einen vergleichsweise angemessenen Wert für das Produkt zu deklarieren. Bitte informieren Sie uns, wenn der Zoll sich an Sie wendet, und wir können, wenn möglich, unsere Vorschläge unterbreiten.
Wenn Sie weitere Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@ipegtop.com, vielen Dank.
Zusätzliche Hinweise zum Versand
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine erfolgreiche Auftragszustellung zu gewährleisten. Es gibt mehrere Situationen, in denen das Paket an das Lager des Ursprungslandes des Versandunternehmens zurückgeschickt wird:
-Wir werden den Kunden so schnell wie möglich kontaktieren, sobald wir eine Benachrichtigung von unserem Versandunternehmen erhalten, dass Ihr Paket aufgrund von Zollabfertigungsgründen im Zoll feststeckt. Wenn der Kunde die vom Zoll benötigten Informationen (z. B. Steuerzahlung) nicht innerhalb von 48 STUNDEN rechtzeitig bereitstellt. Das Paket wird an das Lager des Ursprungslandes des Versandunternehmens zurückgeschickt. Wenn der Kunde das Paket erneut versenden möchte, muss er möglicherweise eine zusätzliche Gebühr entrichten (gemäß der Rechnung unseres Versandunternehmens). Wenn Sie sich auf eigene Verantwortung entscheiden, das Paket nicht zu erhalten, müssen Sie möglicherweise die Kosten für die Rücksendung tragen (gemäß der Rechnung unseres Versandunternehmens). Wir erstatten den Verkaufspreis (nicht die zusätzlichen Versandkosten, falls bei der Bestellung bezahlt) nach Abzug der Rücksendekosten.
-Wir werden den Kunden so schnell wie möglich kontaktieren, sobald wir eine Benachrichtigung von unserem Versandunternehmen erhalten, dass entweder die Lieferadresse oder die Telefonnummer falsch ist. Wenn der Kunde jedoch nicht umgehend auf unsere Anfrage antwortet, führt dies zu einem Fehlschlag der Paketlieferung. Der Kunde muss möglicherweise die zusätzlichen Kosten für eine erneute Lieferung tragen.
-Nachdem der Kunde das Produkt erhalten hat, wenn es sich nicht um ein Problem mit der Produktqualität handelt und der Kunde das Produkt zurücksenden möchte, muss der Kunde dies innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts/Pakets beantragen und die Kosten für die Rücksendung tragen. Sobald wir das Produkt in unserem Lager erhalten haben, erstatten wir die Produktkosten über Stripe.
-Wenn auf der Website des Kuriers (z.B. DHL) länger als 1 (ein) Monat der Status "Zugestellt" angezeigt wird, werden die Lieferdetails auf der Website des Kuriers gelöscht. Der Kurier leistet uns für diese Bestellungen keine Entschädigung. Daher können wir keine Rückerstattung leisten, wenn der Kunde uns nicht 1 (einen) Monat nach der Zustellung auf der Website des Kuriers per E-Mail informiert, um das Paket zu untersuchen.
-Um eine Rücksendung zu vermeiden, müssen Kunden im Informationsformular ihren vollständigen Namen angeben. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten der Kunden, wenn der Name im Formular unvollständig ist.
Wohin versenden wir?
Wir versenden in die folgenden Länder:
Vereinigte Staaten, Kanada, Vereinigtes Königreich, Deutschland, Japan, Südkorea, Australien, Mexiko
Für weitere Fragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@ipegtop.com